1、收到細胞后首先觀察T-25瓶是否有損壞、漏液、渾濁等現象，若有上述現象發生請及時和我們聯系。

2、瓶中運輸的培養液不能重復使用，請換新鮮培養液培養。

3、對于貼壁細胞，若大部分細胞漂浮，置于培養箱隔夜觀察，大部分漂浮細胞重新貼壁，表明細胞活力正常，繼續培養，剩余漂浮的細胞可以去掉；若大部分細胞仍然不貼壁，將漂浮的細胞離心收集，用臺盼藍染色鑒定細胞活力，并與本公司銷售人員及時聯系。

4、建議客戶收到細胞后不同倍鏡各拍幾張細胞的照片，記錄細胞狀態，如細胞狀態出現問題請于一周內與本公司銷售聯系，以便于更好的幫您解決問題，超過時間我段，本公司則默認細胞狀態良好，不免費對后續細胞狀態問題進行售后。

5、因細胞產品的特殊性，如客戶對本公司細胞質量存有疑問，請于收到細胞后1月內與本公司銷售聯系，超過時間段，本公司則默認細胞質量優良，不承擔因細胞產生的任何責任。